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Può capitare, in particolari occasioni, che la procedura di installazione non riesca a proseguire oltre l'impostazione dei dati di connessione al database. In questi casi, non appare alcun messaggio di errore, il form di inserimento dei dati sembra ricevere correttamente le informazioni, ma non passa allo step successivo e non fornisce messaggi di errore.

In questi casi, conviene controllare:

• se si è copiato il file default.settings.php nella directory del sito (/sites/default o /sites/dominiodelsito.it) e lo si è rinominato settings.php
• se il file (nel caso ci sia) è leggibile e scrivibile dall'utente corrispondente al processo del webserver

Se questi controlli hanno esito positivo e il problema persiste, si può aggirare il problema scrivendo i dati di connessione direttamente nel file settings.php, nel punto in cui si trova la variabile $db_url:
$db_url = 'mysql://username:password@localhost/databasename';
(sostituire username, password, localhost, databasename con i valori corretti rispettivamente di: nome utente del database, password di accesso al database, indirizzo IP del server del db, nome del database).