Salve a tutti! Oggi ho creato un sito internet scegliendo, per la prima volta, l'hosting condiviso netsons. Dopo l'attivazione del dominio accedo ftp con filezilla per metterci dentro drupal... già aprendo trovo un bel mucchio di cartelle che negli altri siti (finora ho utilizzato tophost, ma non ero soddisfatto) non avevo: mentre con tophost c'era la cartella htdocs dove mettere dentro il core drupal, con netsons ne trovo parecchie mai sentite prima. Penso vabbè è un hosting diverso, normale.... Guardo un pò queste cartelle e alla fine la cosa più sensata da fare mi sembra installare il core dentro la cartella "www", all'interno della quale era già presente una cartella "cgi-bin". Dopo averci messo dentro il core, nella cartella "www" quindi ci sono le varie cartelle e files di drupal, più quella cgi-bin. Funziona: andando sul sito fa avviare l'installazione di drupal. Lo installo, nessun problema, anzi velocissimo fila tutto liscio e sono contento. Comincio a mettere il tema e alcuni moduli: tutto perfetto... Il problema arriva quando tento una personalizzazione del style del tema... volevo mettere un'immagine di sfondo. Per me era una procedura di assoluta routine il background css, già fatto varie volte poi utilizzo molto quel tema, quindi andavo proprio a colpo sicuro. Il problema però è che lo sfondo resta a tinta unita... Posso cambiare il colore, infatti sostituendo al predefinito "fff" del colore bianco un altro codice esadecimale, lo sfondo del sito ha cambiato colore... l'immagine però non ne vuole sapere di apparire. Ho pensato fosse un problema del file htaccess dentro sites/default/files, ma è tutto ok, infatti le altre immagini del sito si vedono (immagini inserite dentro i nodi, quella del logo, l'icona.....) anche l'immagine stessa caricata da usare per lo sfondo, se la inserisco in un nodo richiamandola con IMCE si visualizza senza problemi, ma non c'è verso di farla apparire come background. Ho provato a controllare decine di volte l'url dell'immagine, i permessi... tutto, ma niente... Non so proprio che pensare, per ora ho trovato una soluzione "d'emergenza" che però non mi piace per niente, vorrei risolvere al più presto anche perchè questo sito mi è stato commissionato e non vorrei far aspettare. Qualcuno potrebbe aiutarmi a capire che accade? Concludo facendo presente, non so se serve o c'entra qualcosa, che entrando con filezilla si trova anche un'altra cartella chiamata "public_html" e ho notato che è assolutamente gemella di quella "www"... io carico qualcosa in "www" e automaticamente me la ritrovo anche nell'altra cartella o viceversa... se cambio i permessi ad una si cambiano anche all'altra.... sembrano clonate, solo con due nomi diversi... ho notato che anche entrando in quella www ed esplorando le cartelle all'interno, filezilla indica comunque "public_html" nel percorso.... Infine segnalo che ho avuto gli stessi identici problemi che avevo ogni volta che installavo un sito con tophost circa i clean url: li ho dovuti disattivare per evitare gli errori. L'unica differenza è che con tophost dava errore 500 Internal Server Error, stavolta dava errore 404.... Tutti problemi emersi però dopo quello dell'immagine, non subito dopo l'installazione che è andata liscia come l'olio. Non so se queste ultime due cose c'entrino qualcosa. Io le ho scritte sperando di dare così un quadro più chiaro e completo della situazione. Spero davvero che qualcuno mi possa dare una mano :) Grazie :)
Problemi prima volta hosting netsons
Dom, 22/06/2014 - 01:04
#1
Problemi prima volta hosting netsons
Nelle indicazioni fornite da Netson, mi pare sia indicato di caricare tutto in "public_html".
Se clicco sulla cartella "www" con filezilla, non si apre nemmeno e mi riporta a "public_html".
Non hai l'installatore automatico fornito con il contratto?
ciao
www.gmpe.it
Ciao, no per drupal non era compreso l´installatore automatico, soltanto per joomla e wordpress... quindi potrebbe essere dovuto al fatto che ho installato drupal all interno della cartella www? Se tolgo tutto quanto e ricomincio daccapo installando nella cartella public_html dovrei risolvere? Grazie mille per la risposta :-)
Riprova. Vedrai che funziona.
Ciao
www.gmpe.it
Ciao! Chiedo scusa per questi giorni in cui non ho risposto, mi trovavo all'estero. Ho appena provato a reinstallare tutto daccapo, installando il core nella cartella public_html... Ma non cambia nulla: continua a succedere la stessa identica cosa... :( A cosa potrebbe essere dovuto?
Non sono purtroppo esperto di questi aspetti tecnici.
Non è che sia qualche impostazione del tema che ti impedisce di visualizzare l'immagine di sfondo?.
Hai provato con un altro tema?
ciao
www.gmpe.it
Devo ammettere che non ho provato con un altro tema, però boh uso sempre questo tema (whitejazz) perchè lo trovo semplice dal punto di vista "tecnico" ma allo stesso tempo mi da un'amplissima possibilità di personalizzazione, in tutti gli altri siti in cui questa procedura della background-image mi è riuscita c'era sempre whitejazz installato :/ Ho aperto un ticket chiedendo assistenza alla netsons, magari sto sbagliando da qualche altra parte, essendo la prima volta che esco dal "mondo tophost" forse è solo tutto dovuto alla mia inesperienza con il loro prodotto. Sto aspettando che mi rispondano, nel frattempo continuo a cercare online una soluzione. Vi aggiorno se "scopro" qualcosa?
AGGIORNAMENTO: non ho ancora ricevuto risposta dalla Netsons... o meglio: mi è stato risposto che il ticket che avevo aperto non andava bene. Io distrattamente ho aperto un ticket da "esterno", senza loggarmi, quindi mi hanno detto di aprirne uno da utente loggato e hanno chiuso quello sbagliato. L'ho fatto subito e ho risposto via mail al primo operatore di aver fatto quanto richiesto. Lui a sua volta mi ha detto che avrebbe sollecitato la mia pratica, ma ancora niente... A parte ciò, comunque, ho continuato a tentare autonomamente in questo modo: ho tolto il sito installato manualmente tramite filezilla, riportando quindi il server allo "stato originale"... Nel cpanel ho trovato "Drupal" tra le applicazioni disponibili (all'inizio, appena comprato, sono quasi sicuro che non ci fosse, secondo me è stato aggiunto successivamente)... l'ho fatto partire, installando Drupal 7.28. Tutto perfetto, in un attimo il sito era installato e anche MOLTO meglio che con l'installazione manuale... ad esempio, già direttamente in italiano, con il file della cartella language già coi permessi giusti ecc ecc, non nego di essere parecchio soddisfatto di questa installazione automatica...
MA... !!!
IL PROBLEMA PERSISTE! Stesso identico, cioè funziona tutto ma non appare la background-image impostata nel file style.css. Ho mandato un secondo messaggio alla Netsons per aggiornarli su questo mio tentativo e sul fatto che anche così il problema rimane, scrivendo sullo stesso ticket aperto qualche ora fa. Io non sono ancora espertissimo, ma a questo punto mi sembra plausibile che sia un problema dell'hosting, no? Voglio dire: perfino con la loro installazione automatica questo problema rimane. E la procedura che ho fatto è sempre la solita, semplicissima: caricata l'immagine di sfondo nella cartella files e aggiunto le opportune stringhe nel file style.css all'interno della cartella del tema... Non per essere, ma perfino su tophost questa cosa non ha mai dato problemi. Nel frattempo online, un pò ovunque e credo anche in questa community, ho trovato in vari forum post in cui vari utenti hanno avuto problemi mettendo drupal su netsons... Spero di non dover cambiare hosting, per mille ovvie ragioni...
Hai l'indirizzo del sito che stai facendo e il codice CSS che hai inserito? E hai comunque provato con un altro tema?
Mi pare strano perché non ho mai avuto problemi del genere.
Ciao
www.gmpe.it
Si, dunque il sito è www.aziendailginepro.it (adesso lo rimetto online così puoi vederlo, dopo tutti quei tentativi, in attesa di risolvere l'ho messo in manutenzione). Ecco il codice che ho inserito:
background-image:url(home/nomeutente/public_html/sites/default/files/sfondo.png);
background-repeat: no-repeat;
background-attachment: fixed;
background-position: center bottom;
Ciò inserito sotto la riga 14 sia dopo la 184 (che poi diventa 188 aggiungendo queste quattro righe dopo la 14) del file style.css di whitejazz. Sempre fatto così, sempre funzionato :(
Sia nella riga 14, sia la 188 (ex 184) c'è scritto di default "background:#fff"... Io però ho sostituito il codice esadecimale con #85D0EA, il risultato è che si vede lo sfondo di quel colore, ma a tinta unita senza l'immagine di sfondo...
(P.S. - Il sito è ancora vuoto, è normale se lo troverai un attimino "deserto" :D comunque prima di rifare l'installazione con la procedura automatica avevo già inserito alcuni nodi, a cominciare ovviamente dall'home page, il problema non cambiava lo sfondo non si vedeva comunque)
Ciao,
questa stringa
non va bene in quanto ti stai dicendo al css che al suo stesso livello deve trovarsi una cartella che si chiama home... nel css, se vuoi linkarti a risorse esterne come immagini, devi partire dallo stesso livello del css oppure passargli un url assoluto. Per cui:
background-image:url(../../../default/files/sfondo.png);background-image:url(http://www.aziendailginepro.it/sites/default/files/sfondo.png);
;)
RISOLTO: GRAZIE MILLE!!!!!!!!! Guarda ti dirò io inizialmente infatti avevo messo la stringa "sites/default/files/sfondo.png", poi avevo cambiato mettendo quella "home/........." perchè è quella che mi indicava nel cpanel come percorso dell'immagine, ho pensato "forse con tophost andava bene partire da sites, con netsons invece bisogna scrivere tutto questo po po di stringa..."
Il problema l'ho risolto mettendo come url "/sites/default/files/sfondo.png": in pratica prima mancava lo slash all'inizio. Perchè? Perchè quando feci per la prima volta questo tipo di personalizzazione dello sfondo, mi fu caldamente raccomandato di NON mettere lo slash all'inizio nei percorsi che richiamavano a dei file immagine, ed effettivamente in tutti gli altri siti funzionava. Voglio dire, mettendo la stringa senza lo slash all'inizio, l'immagine appariva... quindi io anche stavolta sono andato tranquillo scrivendo il codice nello stesso (ormai direi "solito") modo... invece occorre metterci lo slash altrimenti nada background-image :D buono a sapersi per le prossime volte :)
Vorrei concludere condividendo con voi l'impressione non tanto positiva avuta dall'assistenza Netsons: mi è stato risposto stamattina (quindi quasi 48 ore dopo l'apertura del ticket...) dapprima che la loro assistenza riguardava l'hosting e, in sintesi, che se avevo difficoltà di altro tipo di rivolgermi alla Drupal o che altrimenti mi potevano mettere in contatto con un sistemista a 70€/ora (100€/ora se fuori orario d'ufficio)... pochi minuti dopo mi arriva una seconda risposta, a parer mio decisamente più pertinente, da parte di un altro operatore che mi chiedeva cortesemente se potevo riprovare l'installazione automatica tramite installtron e fargli sapere se, pur ripetendola, il problema fosse rimasto... nel frattempo avevo appena risolto seguendo le indicazioni scritte qui da gioppy (di nuovo: GRAZIE MILLE!!! :) ). Ho risposto loro comunicando di aver risolto il problema e, pur se con estrema gentilezza, che so bene che per un problema con drupal non mi devo rivolgere alla Netsons, e che se ho aperto il ticket è perché ho pensato (dal momento che tutte le installazioni erano andate perfettamente) che potesse essere un problema del server... cosa che, forse, il secondo operatore deve aver pensato non fosse poi del tutto impossibile, se mi ha chiesto di ripetere l'installazione automatica di drupal e fargli sapere se il problema fosse rimasto...... ho valutato con 1 stellina su 5 la risposta del primo operatore e con 4/5 quella del secondo. Comunque tutto è bene quel che finisce bene, adesso posso continuare a sistemare i contenuti sul sito e rimarrò nei tempi di "consegna" promessi ai titolari :)