Che ne pensate di creare un forum dove confluiscono tutte le richieste di supporto, risolte e che trovano risposta o nelle FAQ, o nella Documentazione o in altri topic? Oppure vorreste che in questo forum finiscano tutte e comunque?
Il fine di creare il forum è per venire incontro alla quantità esagerata di post semplici, che trovano risposta ovunque e facilmente, sia sul nostro sito che in altri. Domande del tipo: "come faccio ad installare drupal", o "drupal ha un sistema di aggiunta immagini" sono l'oggetto di questa proposta.
Magari si potrebbe segnalare nelle FAQ queste pagine di forum dove vi sono risposte complete senza creare un altro forum, in questo modo si può usufruire della struttura logica della documentazione.
Faccio un esempio: alla FAQ sull'installazione dovrebbero comparire in fondo alla pagina tutti i link risolti relativi all'installazione come argomenti correlati, in questo modo si unisce alla risposta generale quella del problema specifico.
Buona idea quella degli argomenti correlati: linkare le discussioni del forum dove si sono sviluppate idee buone, in modo da mettere in evidenza topic e thread importanti.
Però la mia proposta aveva come obiettivo primario la pulizia di richieste già precedentemente evase o risolte. Insomma la classica domanda che ha una risposta secca, come quelle che posso trovare risposta in questa categoria di FAQ che ho creato recentemente. Perchè la proliferazione di messaggi nel forum piuttosto semplici e domande ripetute non fa altro (IMHO) che creare confusione e difficoltà di consultazione. Questo forum nuovo avrebbe un pò la funzione di cimitero. Piuttosto che rimuovere le conversazioni (azione sbagliata per principio) si potrebbero spostare in questo forum.
--
Drupal e Siti Web Torino
Blog: Computer Graphics
Pensavo volessi raccogliere i post completi in un forum a parte togliendoli dalla gerarchia di quello originale... la funzione di cimitero va benissimo, tanto per ironizzare su questi messaggi duplicati il titolo potrebbe essere Domande fin troppo frequenti dal sottotitolo se la tua domanda è stata spostata qui vuol dire che l'hanno fatta in troppi e nessuno ha letto le guide consigliate :D
Esatto proprio quello che volevo intendere. Così per snellire i forum "Generale" e "amministrazione" colmi di queste domande :P
Aspetto il parere di Mavimo e di Uccio ;)
--
Drupal e Siti Web Torino
Blog: Computer Graphics
Per me ci siamo...
approvo, possibilmente metterei la possibilità su questo forum di inserire la reply con solo il riferimento alla discussione che si ritiene più consona. alla faq o alla doc in modo che se proprio non si risolve si procede su quella, e con solo permessi di lettura, in modo che non vi possano essere discussioni "interessanti" in quella sezione.. ok, non si capisce 'na mazza di quello che ho scritto :D
Ciao
Marco
--
My blog
Working at @agavee
quoto al 100%. A questo punto si fa :D
--
Drupal e Siti Web Torino
Blog: Computer Graphics